Податковий супровід ветеранського бізнесу: головне з чергової зустрічі платформи «Діалог влади та бізнесу»
На Черкащині триває конструктивний діалог між владою та бізнесом, спрямований на створення максимально комфортних умов для розвитку підприємництва. Чергова зустріч у межах комунікаційної платформи «Діалог влади та бізнесу» при Черкаській ОВА була присвячена надважливій темі – податковій підтримці ветеранських бізнес-ініціатив.
Головне управління ДПС у Черкаській області на заході представили начальниця управління податкових сервісів Наталія Бойко та начальник Черкаської ДПІ Олександр Коваленко. Вони детально презентували новий сервіс, який покликаний стати надійним фінансовим фундаментом для наших захисників.
Новий формат взаємодії передбачає, що податкова служба перетворюється на зручний інструмент підтримки, прибирає бюрократичні бар’єри та пропонує ветеранам комплексний супровід за принципом «в одному вікні». Проєкт реалізується у тісній синергії з Мінветеранів, Службою зайнятості та ветеранськими хабами.
«Підтримка ветеранського бізнесу для держави – це не просто завдання, це наш обов’язок. Податкові послуги мають бути максимально зручними та людяними. Наш новий сервіс – це, фактично, персональне наставництво на всіх етапах: від реєстрації справи до подання звітності. Наші захисники мають чітко відчувати: держава є надійним партнером у реалізації їхніх бізнес-ідей», – наголосила Наталія Бойко.
Наталія Бойко нагадала, що базовий Офіс податкових консультантів успішно працює в Черкасах (вул. Хрещатик, 235) ще з вересня 2025 року. Проте ДПС активно розширює територіальну доступність: уже незабаром на базі місцевих ДПІ запрацюють зручні онлайн-пункти Офісу у містах Умань, Звенигородка та Золотоноша.
«Зелений коридор»: обслуговування без бар’єрів та черг
У свою чергу Олександр Коваленко акцентував на практичній складовій інклюзивності. Для ветеранів війни у податковій службі Черкащини запроваджено принцип «зеленого коридору», який діє на всіх рівнях комунікації:
● Цифровий пріоритет: під час запису до Електронної черги ДПС онлайн ветеран отримує пріоритетне «вікно», незалежно від наявності вільних місць на цю дату.
● Першочерговий прийом: у разі особистого візиту до ЦОП або Офісу податкових консультантів без попереднього запису, обслуговування здійснюється невідкладно.
● Окрема лінія зв'язку:
- під час дзвінка до Контакт-центру ДПС ветеран автоматично переходить на окрему гілку IVR, де позачергово отримує фахову консультацію;
- під час звернення у чат-бот ДПС ветеран переходить до окремого тематичного блоку в чат-боті ДПС.
«Податковий супровід ветеранського підприємництва – це інструмент підтримки, а не додатковий виклик чи бюрократичне навантаження на захисників. Ми допомагаємо розібратися у податкових питаннях просто й без стресу», – підкреслив Олександр Коваленко.
Офіс податкових консультантів: допомога від ідеї до гранту
Консультанти Офісу надають індивідуальні роз’яснення для ветеранів-підприємців (ФОП та бізнесу) щодо вибору системи оподаткування й тонкощів ведення обліку.
Окремий фокус уваги – підтримка грантоотримувачів (зокрема, за програмою «Власна справа»). Фахівці допомагають ветеранам та їхнім подружжям правильно адаптувати облік під умови грантових проєктів, а також оперативно допомагають в отриманні необхідних довідок та документів для успішного старту.
Контакти та графік роботи:
Звернутися до Офісу податкових консультантів можна як у порядку «живої черги», так і за попереднім записом.
Адреса: м. Черкаси, вул. Хрещатик, буд. 235 (адмінбудівля ГУ ДПС у Черкаській області). Телефон для довідок та запису: (0472) 33-92-07
Графік роботи: понеділок – четвер: з 08:00 до 17:00, п’ятниця: з 08:00 до 15:45, обідня перерва: з 12:00 до 12:45.
