Податкова без бар’єрів: дбаємо про комфорт кожного платника

Дата: 30.03.2026 14:03

Кількість переглядів: 59

Державна податкова служба України продовжує активне впровадження принципів Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору. «Наше завдання – зробити отримання державних послуг максимально зручним, зрозумілим та доступним для кожної людини, незалежно від її фізичних можливостей чи обставин»,– наголошує очільниця ГУ ДПС у Черкаській області Тетяна Харьковська.

Що пропонуємо в Центрах обслуговування платників:

Фізична доступність:

- Переобладнуємо входи до ЦОП зручними пандусами та кнопками виклику персоналу.

- У залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних.

Цифрова доступність та інклюзивність:

- Розвиваємо дистанційні сервіси. Будь-яку заяву (наприклад, оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків) можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому.

- Вебпортал ДПС адаптований для людей з порушеннями зору.

Інформаційна підтримка:

- Наші фахівці готові надати консультативну допомогу людям похилого віку та людям з інвалідністю, допомагаючи з заповненням паперових чи електронних форм.

- Інформаційні матеріали у ЦОП стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг.

Спеціальний супровід:

- Для ВПО (внутрішньо переміщених осіб) діє спрощений порядок отримання довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування.

- Вже впроваджено відеозв’язок для людей із порушеннями слуху.

Нагадуємо: ДПС має багато каналів зв’язку для надання консультацій або послуг. Обирайте зручний варіант та користуйтеся ресурсами ДПС: https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/958035.html 

Корисні ресурси:

• Ютуб-канал ГУ ДПС у Черкаській області «Допомога платнику»: тут платникам доступні корисні відеоінструкції та роз'яснення: https://surl.lu/zpmfsj.

• Офіційний сайт (https://ck.tax.gov.ua/) та Facebook-сторінка ГУ ДПС у Черкаській області (https://surl.li/ddjkef): підписуйтесь, аби бути в курсі актуальних податкових новин Черкащини та оперативно отримувати важливу інформацію.

• Комунікаційна податкова платформа ГУ ДПС у Черкаській області: звертайтеся до нас на поштову скриньку: ck.ikc@tax.gov.ua для консультацій.

«Ми переконані, що безбар'єрний підхід є ключем до побудови суспільства без обмежень, де кожен має рівні права та можливості. Це забезпечує більшу довіру, прозорість та ефективність у взаємодії між державою та платниками податків», – підкреслює Тетяна Харьковська.

« повернутися